Akzeptieren Sie VACAF-Gutscheine?
Wir akzeptieren keine VACAF-Gutscheine.
Wie kann ich Sie kontaktieren?
Sie können uns kontaktieren, indem Sie hier klicken
Kann ich kostenlos in Raten zahlen?
Um auf dem Campingplatz Le Roussillonnais zu buchen, müssen Sie eine Anzahlung von 30% des Mietpreises in einer Summe leisten.
Sie können Ihren Saldo jedoch kostenlos in mehreren Raten bezahlen. Sie können sich in Ihren Kundenbereich einloggen, um rund um die Uhr zu bezahlen.
https://naxiresa.inaxel.com/espaceclient/connexion-dossier.php?compte=roussillo
Der Restbetrag muss 30 Tage vor Ihrer Ankunft auf dem Campingplatz vollständig bezahlt werden.
Wie erhalte ich die Rechnung für meinen Aufenthalt?
Wenn Sie Ihren Aufenthalt (oder einen Teil davon) online bezahlt haben, wurde Ihnen eine Proforma-Rechnung an Ihre E-Mail-Adresse geschickt. Die endgültige Rechnung wird am Ende Ihres Aufenthalts ausgestellt und an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Bei Problemen oder Fragen zu Ihrer Rechnung können Sie uns unter der Nummer 04 68 81 10 42 kontaktieren.
Wie bezahlen wir unseren Aufenthalt?
Sie können Ihren Aufenthalt bezahlen:
– per Kreditkarte direkt auf unserer Website zum Zeitpunkt Ihrer Buchung
– per Bankscheck, den Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Ihrer Option (die Sie vorher per E-Mail oder telefonisch mit unserem Empfangsteam vereinbart haben) an die folgende Adresse schicken müssen: Camping le roussillonnais, boulevard de la mer 66700 Argelès sur mer. Bitte beachten Sie, dass Zahlungen per Scheck nicht für Aufenthalte mit einer Ankunftszeit von weniger als 30 Tagen erlaubt sind.
– Per Urlaubsscheck / ANCV, der direkt an den Campingplatz geschickt werden muss.
– Über ANCV connect, indem Sie direkt die Rezeption des Campingplatzes unter 04 68 81 10 42 kontaktieren.
– Per Banküberweisung. Unsere Bankverbindung finden Sie auf Ihrer Proforma-Rechnung, die Sie bei der Buchung oder Buchung erhalten haben.
Benötige ich bei meiner Ankunft einen Aufenthaltsgutschein?
Nein! Sie benötigen keinen Aufenthaltsgutschein. Wir haben alles in unserem Computersystem aufgezeichnet. Wir erwarten Sie nur mit Ihrer guten Laune 🙂
Zählen Babys zur Aufnahmekapazität der Unterkünfte?
Ein Kleinkind zählt als eine Person.
Was ist in unseren Preisen enthalten?
Unsere Preise beinhalten Ihre Miete oder Ihren Stellplatz, Ihren Wasser- und Stromverbrauch,
Akzeptieren Sie Urlaubsschecks?
Wir akzeptieren Urlaubsschecks (in Papierform) und ANCV connect (dematerialisiert).
Wie hoch ist die Bearbeitungsgebühr? ?
– Für Aufenthalte ab einer Woche beträgt die Bearbeitungsgebühr 30 €.
– Für Kurzaufenthalte (weniger als eine Woche) beträgt die Bearbeitungsgebühr 15 €.
Bei Buchungen, die direkt über unsere Website getätigt werden, entfällt die Bearbeitungsgebühr.
Können wir eine Option auf einen Aufenthalt setzen?
Sie können eine Option beantragen, indem Sie unser Büro unter der Nummer 04.68.81.10.42 kontaktieren, die fünf Tage gültig ist. Nach fünf Tagen, wenn Sie Ihre Option nicht mit einer Zahlung bestätigt haben, wird Ihr Aufenthalt nicht mehr gebucht.
Achtung, wenn Sie einen Aufenthalt buchen möchten, dessen Ankunftsdatum weniger als 30 Tage in der Zukunft liegt, können Sie keine Option mehr setzen, sondern müssen den Gesamtbetrag des Aufenthalts sofort bezahlen.
Sind Haustiere erlaubt?
Ja, Haustiere sind auf dem Campingplatz erlaubt (maximal zwei auf Campingplätzen und ein Haustier pro Mietunterkunft).
Haben Sie Babykits?
Ja (Kinderbett, Hochstuhl und Babybadewanne) zu mieten, die Preise finden Sie hier
Sie können diese Option hinzufügen, indem Sie die Rezeption unter 04 68 81 10 42 kontaktieren.
Für unsere Camper-Freunde stehen in zwei unserer Gemeinschaftssanitäranlagen Babykabinen zur Verfügung.
Bieten Sie Bettwäsche an?
Ja, die Preise können Sie hier einsehen.
Sie können diese Option hinzufügen, indem Sie die Rezeption unter 04 68 81 10 42 kontaktieren.
Gibt es Kinderklubs?
Wir haben einen Kinderclub, Informationen dazu finden Sie hier.
Was muss ich tun, wenn ich nach Schließung der Rezeption auf dem Campingplatz ankomme?
Sie erhalten 3 Tage vor Ihrer Ankunft eine E-Mail, in der das Verfahren für eine verspätete Ankunft erläutert wird.
Wenn Sie außerhalb unserer Öffnungszeiten anreisen möchten, informieren Sie bitte die Rezeption telefonisch unter 04.68.81.10.42 oder per E-Mail an: camping@ville-argelessurmer.fr, damit wir Ihre Ankunft außerhalb unserer Öffnungszeiten organisieren können.
Wie hoch ist die Reinigungspauschale?
Den Betrag Ihrer Haushaltspauschale finden Sie hier.
Gibt es WIFI auf dem Campingplatz?
Ja!
Wie sind die Ankunfts- und Abreisezeiten der Mietunterkünfte und Campingplätze?
Die Anreise mit den Mietunterkünften erfolgt ab 16.00 Uhr und die Abreise bis 10.00 Uhr.
Die Anreise erfolgt ab 14.00 Uhr und die Abreise bis 12.00 Uhr.
Ist es möglich, einen Plan des Campingplatzes zu erhalten?
Ja, Sie können den Plan des Campingplatzes herunterladen, indem Sie hier klicken.
Wann öffnen die Geschäfte?
Die Geschäfte öffnen nach und nach ab April (Bar/Restaurant und Supermarkt). Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte unter 04 68 81 10 42.
Haben Sie PMR-Mobilheime?
Ja, wir haben fünf Unterkünfte für Personen mit eingeschränkter Mobilität.
Ist es möglich, ein Babybett in einem Zimmer mit Doppelbett aufzustellen?
In einigen Unterkünften ist dies möglich. Bitte wenden Sie sich an die Rezeption, um sich dies bestätigen zu lassen.
Kann ich ein zweites Auto in der Nähe meines Mobilheims parken?
Für Mobilheime mit weniger als 6 Plätzen ist nur ein Fahrzeug erlaubt.
Ich möchte eine Beschwerde einreichen
Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns am Herzen. Wenn Sie während Ihres Aufenthalts (oder davor oder danach) irgendwelche Probleme haben, kontaktieren Sie uns bitte, indem Sie hier klicken.
Wir werden alles tun, um Sie zufrieden zu stellen.