Acceptez vous les bons VACAF ?
Nous n’acceptons pas les bons VACAF.
Comment vous contacter ?
Vous pouvez nous contacter en cliquant ici
Est-il possible de régler en plusieurs fois sans frais ?
Pour réserver au camping le Roussillonnais, vous devez payer un acompte de 30 % du prix de la location en une seule fois.
Par contre vous pouvez payer votre solde en plusieurs fois sans frais. Vous pouvez vous connecter à votre espace client pour payer 24h/24h et 7 jours/7jours
https://naxiresa.inaxel.com/espaceclient/connexion-dossier.php?compte=roussillo
Votre solde devra être intégralement réglé 30 jours avant votre arrivée au camping.
Comment obtenir la facture de mon séjour ?
Lorsque vous avez réglé votre séjour (ou une partie) en ligne, un proforma de votre facture vous a été envoyé sur votre adresse mail. La facture définitive est éditée et envoyée sur votre adresse mail à la fin de votre séjour. En cas de souci ou pour toute question concernant votre facture, n’hésitez pas à nous contacter au 04 68 81 10 42.
Comment régler notre séjour ?
Vous pouvez régler votre séjour :
– par carte bancaire, directement sur notre site web au moment de votre réservation
– par chèque bancaire à nous envoyer dans les 48 h après votre poste d’option (réalisé au préalable par mail ou par téléphone avec notre équipe d’accueil) à l’adresse suivante : Camping le roussillonnais, boulevard de la mer 66700 Argelès sur mer. Attention les paiement pas chèques ne sont pas autorisés pour des séjour avec une arrivée à moins de 30 jours.
– Par Chèque Vacances / ANCV à envoyer directement au camping.
– Par ANCV connect en contactant directement la réception du camping au 04 68 81 10 42
– Par virement bancaire, nos coordonnées bancaires se trouvent sur votre facture pro-forma envoyée lors de votre pose d’option ou de votre réservation.
Ai-je besoin de mon bon de séjour lors de mon arrivée ?
Non ! Vous n’avez pas besoin du bon de séjour. Nous avons tout enregistré dans notre système informatique. Nous vous attendons seulement avec votre bonne humeur 🙂
Les bébés entrent ils en compte dans la capacité d’accueil des hébergements ?
Oui les bébés entrent en compte dans la capacité d’accueil des hébergements, un enfant en bas âge compte pour une personne.
Que comprennent nos prix ?
Nos prix comprennent votre location ou votre emplacement camping, votre consommation d’eau et d’électricité,
Acceptez-vous les chèques vacances ?
Nous acceptons les chèques vacances (en papier) et ANCV connect (dématérialisés)
Quel est le montant des frais de dossier ?
– Pour les séjour à partir d’une semaine les frais de dossier sont de 30 €
– Pour les courts séjour (moins d’une semaine) les frais de dossier sont de 15 €
Les frais de dossier sont offerts pour les réservations faites directement sur notre site web.
Pouvons-nous poser une option sur un séjour ?
Vous pouvez faire une pose d’option en contactant directement notre bureau d’accueil au 04.68.81.10.42 qui sera valable cinq jours. Au bout de cinq jours, si vous n’avez pas confirmé votre option avec un règlement, votre séjour ne sera plus réservé.
Attention, si vous souhaitez réserver un séjour dont la date d’arrivée est à moins de 30 jours, vous ne pouvez plus poser d’option il vous sera demandé le montant total du séjour en paiement immédiat
Les animaux sont-ils acceptés ?
Oui, les animaux domestiques sont acceptés dans l’enceinte du camping (maximum deux sur les emplacements camping et un seul par hébergement locatif)
Disposez-vous de kits bébé ?
Oui (lit parapluie, chaise haute et baignoire bébé) à la location, vous pouvez consulter les tarifs en cliquant ici
Vous pouvez rajouter cette option en contactant la réception au 04 68 81 10 42
Pour nos amis campeurs, des cabines baby sont disponibles dans deux de nos sanitaires collectifs.
Proposez-vous de la location de draps ?
Oui, vous pouvez consulter les tarifs en cliquant ici
Vous pouvez rajouter cette option en contactant la réception au 04 68 81 10 42
Y a-t-il des clubs enfants ?
Nous avons un club enfant, vous pouvez trouver les renseignements en cliquant ici
Comment dois-je faire si j’arrive au camping après la fermeture de l’accueil ?
Un mail expliquant la procédure d’arrivée tardive vous sera envoyé 3 jours avant votre arrivée.
Si vous prévoyez d’arriver en dehors de nos horaires d’ouverture, merci de prévenir la réception par téléphone au 04.68.81.10.42 ou par mail à : camping@ville-argelessurmer.fr , afin que nous puissions organiser votre arrivée en dehors de nos horaires d’ouverture.
Quel est le montant du forfait ménage ?
Retrouvez le montant de votre forfait ménage en cliquant ici
Y a-t-il le WIFI sur le camping ?
Oui !
Quelles sont les heures d’arrivée et de départ des locations et des emplacements camping ?
Les arrivées en locatifs se font à partir de 16heures et les départs jusqu’à 10 heures.
Les arrivées en emplacements se font à partir de 14 heures et les départs avant midi.
Est t il possible d’avoir un plan du camping ?
Oui, vous pouvez télécharger le plan du camping en cliquant ici
A partir de quand les commerces ouvrent ?
Les commerces ouvrent progressivement à partir du mois d’avril (Bar / restaurant et superette). Pour plus d’informations, contactez nous au 04 68 81 10 42
Avez-vous des mobil-homes PMR ?
Oui, nous avons cinq locations pour les personnes à mobilité réduite.
Est-t-il possible d’installer un lit bébé dans une chambre avec lit double ?
C’est possible dans certaines locations. Nous vous invitons à vous rapprocher de la réception pour en avoir confirmation.
Puis-je garer un deuxième véhicule près de mon mobil-home ?
Pour les mobil-homes de moins de 6 places, un seul véhicule est admis
Je souhaite faire une réclamation
Notre établissement a à cœur de satisfaire sa clientèle. Aussi pour tout souci pendant votre séjour (ou avant et après) nous vous invitons à nous contacter en cliquant ici
Nous mettrons tout en œuvre pour vous apporter satisfaction.